Координаційний штаб (КШ) з питань поводження з військовополоненими (КШППВ) створили у березні 2022 року. До його складу увійшли представники ГУР МО України, Міністерства оборони України, Збройних сил України, Служби безпеки України, Міністерства внутрішніх справ України, Національної поліції України, Національної гвардії України, Державної прикордонної служби України, Міністерства юстиції України, Міністерства реінтеграції України.
Координаційний штаб надає допомогу родинам та близьким захисників та захисниць України, які потрапили в полон або зникли безвісти. Також штаб працює над звільненням цивільних заручників.
Як розповів керівник робочої групи щодо взаємодії зі ЗМІ та родичами оборонців України КШ Андрій Юсов, за час роботи у співпраці вдалось провести більш як пів сотні обмінів військовополоненими та звільнень цивільних заручників. Відтак додому повернули понад 3 тисячі осіб. Активно працює інформаційна система Координаційного штабу: щоденно особистий кабінет відвідує 700-1000 відвідувачів.
14 березня минулого року у Львові розпочав роботу Західний регіональний центр Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими. Співробітники центру працюють на території Львівської, Волинської, Рівненської, Тернопільської, Івано-Франківської, Закарпатської областей.