Поява доступних систем штучного інтелекту суттєво змінила підхід до пошуку інформації. Сьогодні багато водіїв після дорожньо-транспортної пригоди насамперед відкривають чат із ШІ та запитують, що робити далі, які документи оформлювати, чи потрібно викликати поліцію, як спілкуватися зі страховою компанією та які права вони мають. Такий спосіб отримання інформації дійсно може бути корисним, однак важливо пам’ятати, що штучний інтелект не є повноцінною заміною професійної юридичної допомоги, особливо коли мова йде про складні ситуації або значні матеріальні збитки.
ШІ не знає всіх обставин конкретної ситуації
Будь-яка дорожньо-транспортна пригода має свої особливості. Значення можуть мати погодні умови, дорожня розмітка, записи з камер відеоспостереження, показання свідків, характер пошкоджень автомобілів, дії кожного з учасників пригоди та багато інших деталей. Навіть якщо дуже детально описати ситуацію у запиті, штучний інтелект не може самостійно перевірити достовірність отриманої інформації або оцінити всі докази.
Через це рекомендації ШІ завжди будуть загальними. Вони можуть допомогти зрозуміти порядок дій, але не здатні врахувати всі нюанси конкретної справи. Саме тому рішення, які можуть вплинути на отримання страхового відшкодування або подальший судовий розгляд, не варто приймати виключно на підставі відповідей чат-бота.
Законодавство та судова практика постійно змінюються
Штучний інтелект здатний пояснювати норми законодавства, однак він не завжди враховує останні зміни нормативної бази або актуальну судову практику. Крім того, різні ситуації можуть регулюватися не лише законами, а й підзаконними актами, внутрішніми правилами страхових компаній та окремими процесуальними нормами.
Ще одна проблема полягає в тому, що ШІ іноді формулює відповіді дуже впевнено навіть тоді, коли інформація є неповною або неоднозначною. Для людини, яка не має юридичної освіти, така відповідь може виглядати абсолютно правильною, хоча на практиці окремі рекомендації можуть виявитися помилковими або непридатними саме для її випадку.
Неправильні поради можуть дорого коштувати
Після ДТП багато рішень необхідно приймати досить швидко. Водії погоджуються або відмовляються від оформлення європротоколу, дають пояснення поліції, підписують документи страхової компанії, домовляються з іншими учасниками пригоди або самостійно розпочинають ремонт автомобіля. Якщо зробити це без урахування всіх юридичних наслідків, у майбутньому можна втратити можливість отримати повне відшкодування збитків або ускладнити захист власної позиції.
Штучний інтелект не несе відповідальності за свої рекомендації. Якщо через помилкову пораду людина пропустить строки подання документів, неправильно оформить матеріали ДТП або погодиться на невигідні умови врегулювання спору, усі наслідки доведеться нести саме їй.
ШІ не може представляти ваші інтереси
Навіть найсучасніші системи штучного інтелекту не здатні вести переговори зі страховою компанією, аналізувати всі документи у справі, готувати процесуальні документи з урахуванням конкретних обставин або представляти інтереси людини під час судового розгляду. Вони можуть допомогти зрозуміти загальні принципи законодавства, однак не можуть замінити фахівця, який працює безпосередньо з матеріалами справи.
Якщо після аварії виникає спір щодо вини, розміру матеріальної шкоди, страхової виплати або відповідальності учасників пригоди, значно ефективніше звернутися до професыонала, адвокат по ДТП зможе оцінити всі документи, виявити можливі ризики та побудувати стратегію захисту саме під конкретну ситуацію.
Як правильно використовувати можливості штучного інтелекту
ШІ може стати хорошим помічником, якщо використовувати його саме як інформаційний інструмент. За його допомогою можна швидко дізнатися, які документи зазвичай оформлюються після ДТП, які етапи проходить врегулювання страхового випадку, які існують види експертиз або як загалом відбувається судовий процес. Це дозволяє краще орієнтуватися у власній ситуації та підготуватися до спілкування зі страховою компанією або юристом.
Однак коли справа стосується визначення вини, значних матеріальних збитків, тілесних ушкоджень, судових спорів або інших складних юридичних питань, відповіді штучного інтелекту варто сприймати лише як додаткове джерело інформації, а не як остаточний алгоритм дій. У подібних випадках саме професійна оцінка конкретних обставин дозволяє уникнути помилок, які можуть коштувати набагато дорожче, ніж своєчасна консультація спеціаліста.
Що слід робити піля ДТП, та як себе захистити, поради від Українських автомобільних адвокатів