Am Samstag, 24. Februar, wurden F\u00e4lle \u00fcberm\u00e4\u00dfiger Abbuchung von Geldern f\u00fcr Fahrten mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln am Vortag registriert. Wie im LKP \u201eLvivavtodor\u201c festgestellt wurde, kam es zu einem vor\u00fcbergehenden Ausfall in der Arbeit des Finanzkerns des Generalunternehmers f\u00fcr die Einf\u00fchrung des elektronischen Ticketsystems in Lemberg, der tschechischen Firma \u201eMikroelektronika\u201c.<\/p>\n
Passagiere mit \u201edoppelten Transaktionen\u201c erhalten innerhalb von 14 Tagen eine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n
Am Wochenende erhielt LKP \u201eLvivavtodor\u201c eine Nachricht von der Bank \u00fcber die Notwendigkeit einer zus\u00e4tzlichen \u00dcberpr\u00fcfung der Abhebungen f\u00fcr Freitag, den 23. Februar.<\/p>\n
Unmittelbar danach startete LKP \u201eLvivavtodor\u201c gemeinsam mit der Firma \u201eMikroelektronika\u201c eine interne Inspektion. Sp\u00e4ter erreichten uns die ersten Beschwerden von Fahrg\u00e4sten bei der City-Hotline und der LeoKart-Hotline \u00fcber fehlerhafte Abbuchungen von Betr\u00e4gen f\u00fcr Fahrten mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln. Einzelne F\u00e4lle von Berufungen wurden best\u00e4tigt.<\/p>\n
Nach \u00dcberpr\u00fcfung jeder Transaktion best\u00e4tigte das Unternehmen, dass etwa 2 % der Passagiere, die am Freitag, dem 23. Februar, ihre Reise mit einer Bankkarte bezahlten, tats\u00e4chlich \u201edoppelte Transaktionen\u201c hatten. Im \u00f6ffentlichen Verkehr finden \u00fcbrigens t\u00e4glich rund 58.000 Bankkartentransaktionen statt.<\/p>\n
Es ist bereits bekannt, dass dieser Fehler nicht mit der Qualit\u00e4t des Validierers, der Validierungszeit, der Fahrzeugroute, dem Transportmittel oder der Art des Zahlungssystems zusammenh\u00e4ngt.<\/p>\n
Die Verdoppelung der Transaktionen best\u00e4tigte auch der Hauptauftragnehmer \u201eMikroelektronika\u201c in seinem Brief, in dem er sich offiziell entschuldigte, seine Schuld eingestand und umgehend einen Mechanismus zur automatischen R\u00fcckerstattung \u00fcbersch\u00fcssiger belasteter Gelder anbot.<\/p>\n
Daher schlie\u00dft die technische Abteilung die Identifizierung aller fehlerhaften Transaktionen f\u00fcr diesen Tag ab, woraufhin die zu viel berechneten Betr\u00e4ge innerhalb von 14 Arbeitstagen automatisch vollst\u00e4ndig an die Passagiere zur\u00fcckerstattet werden.<\/p>\n
Gleichzeitig arbeiten LKP \u201eLvivavtodor\u201c und der Generalunternehmer \u201eMikroelektronika\u201c bereits an der Implementierung zus\u00e4tzlicher Softwaresteuerung, um eine solche Situation in Zukunft zu verhindern.<\/p>\n
Das bargeldlose Zahlungssystem in Lemberg funktioniert wie gewohnt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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