Звернутися до центру можна онлайн та офлайн.
Як повідомляють у Секретаріаті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, станом на 11.08.2023 внаслідок війни загинули 499 дітей, 1097 отримали поранення.
Водночас засоби масової інформації періодично повідомляють про незаконну депортацію сотень тисяч українських дітей в Росію. Інтернет-сторінки російських високопосадовців також стають джерелом відомостей про факти переміщення українських дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, до РФ та влаштування їх в російські сімʼї. Секретаріат Уповноваженого реагує на всі звернення громадян з питань розшуку, повернення депортованих дітей та скеровує відповідну інформацію до правоохоронних органів й установ, зокрема, до Офісу Генерального прокурора для перевірки та вжиття заходів реагування.
Варто зазначити, що з початку повномасштабного вторгнення РФ на територію України мільйони сімей з дітьми були вимушені виїхати за межі країни, рятуючи своє життя. Такі сімʼї зіштовхуються з низкою проблемних питань, тому вони потребують допомоги. Найбільш поширені питання, з якими звертаються про допомогу – це перетин державного кордону, отримання та продовження документів, що посвідчують особу, спілкування дитини з тим із батьків, хто перебуває в Україні, повернення дитини тощо.
Для надання допомоги сім’ям з дітьми за принципом «єдиного вікна» на базі Секретаріату Уповноваженого запрацював Консультаційний центр, куди кожен може звернутись особисто (м. Київ, вул. Інститутська, 21/8) або за телефоном 0800-50-17-20 (безкоштовно в межах України), 044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону).
Так, звернувшись до Консультаційного центру можна отримати роз’яснення щодо:
- роз’яснення можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Уряду України територію;
- отримання свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ отриманий на непідконтрольній території;
- встановлення контакту з дитиною, яку вивіз один із батьків за кордон;
- заповнення форми розшуку дитини або заявки на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань внаслідок війни;
- інші питання, пов’язані з порушеннями прав людини.
Тут ви можете повідомити:
- про дитину, яка загубилася;
- про злочин, скоєний проти дитини;
- якщо ви знайшли дитину без супроводу дорослих;
- якщо вам відомі факти депортації дитини;
- про примусову зміну громадянства та документів дитини;
- про інші порушення прав дитини під час війни.
В режимі онлайн:
- 0800-50-17-20 (безкоштовно)
- 044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону)
- hotline@ombudsman.gov.ua
В режимі офлайн під час особистого звернення:
- понеділок – четвер з 9:00-13:00, 13:45-18:00
- пʼятниця з 9:00-13:00, 13:45-17:00,
- вихідні дні — субота, неділя
Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
Додатково надають консультації:
через портал «Діти війни» перейшовши на сайт
Додамо, що Секретаріат Уповноваженого реагує на всі звернення громадян з питань розшуку, повернення депортованих дітей та скеровує відповідну інформацію до правоохоронних органів та установ, в тому числі до Офісу Генерального прокурора для перевірки та вжиття заходів реагування.