После того как потенциальный клиент приходит в вашу компанию, он вынужден часто стоять в очередях. Этого трудно предотвратить, ведь людей может быть много, а на их обслуживание идет время. Никто не имеет ничего против очередей, это не приятно, но с этим можно мириться. Не нравится вашим клиентам то, что они не знают свою позицию в очереди. Гораздо легче ждать своей очереди, если вы знаете хоть примерно, когда она придет. Именно поэтому установление электронной очереди будет вашим правильным решением. Это в значительной степени повысит качество ваших услуг и удовлетворяет клиента в полной мере.
Почему электронная очередь это так важно
После того как клиент пришел в ваш офис, ему необходимо подойти к тому или иному специалисту. Это позволит решить все его вопросы и предоставить качественную услугу.
Проблема только в том, что нужен специалист занят, он работает с другим клиентом, который пришел раньше. Нужно узнать, кто последний стоит в очереди к этому специалисту и стать за ним, но это очень трудно и неприятно. Поэтому устанавливается электронная очередь, которая открывает массу новых возможностей и оказывает услуги более удобными.
На входе устанавливается терминал с сенсорным экраном, на котором изображена вся необходимая информация. Человек может за несколько секунд найти на экране необходимого специалиста и нажать на него. После этого терминал выдаст открытку с определенным номером. Над каждым специалистом установлены небольшие экране, которые изображают номера. Если номер на экране и вашей открытке совпадает, можно подойти к специалисту для предоставления услуги. Это гораздо удобнее и быстрее, чем спрашивать об очереди в людей и ждать ее на ногах.
Преимущества электронной очереди:
1. Простой способ помочь клиенту.
2. Поддерживается порядок в зале предоставления услуг.
3. Человек более довольна вашей работой.
4. Контроль работы каждого специалиста.
5. Повышенное удобство предоставления услуги.
Нужно понимать, что электронная очередь работает автоматически, поэтому настройки ей не нужны. Но необходимо устанавливать у себя в офисе только качественное оборудование, которое действительно сможет повысить качество предоставления услуг. Приобретая оборудование touch.ua вы получаете массу преимуществ. Высочайшее качество за оптимальную цену является именно тем, что вы так долго искали. Установив такой терминал, вы значительно повышаете качество и скорость предоставления услуг, вы делаете свой бизнес более прибыльным и привлекаете внимание новых клиентов.