За июнь-октябрь проведено компенсационных выплат 3,77 миллионам вкладчиков, которые уже получили компенсацию на общую сумму 3,57 миллиардов гривен. По информации Сбербанка во Львовской области 190 963 вкладчиков получили компенсационные выплаты на сумму 180 227 587,54 грн.
Большую часть работы по обслуживанию вкладчиков Сбербанка СССР выполняет Контакт-центр «Ощадбанка», в котором работает специальная «горячая линия» поддержки вкладчиков. Кабмин инициировал актуализацию данных вкладчиков, имеющих право на компенсационные выплаты по вкладам в Сбербанке СССР. Для того, чтобы выяснить дату и время актуализации и регистрации данных, вкладчику Сбербанка СССР сначала нужно позвонить именно на «горячую линию».
Со 2 апреля 2012 года, а именно в этот день началась работа «горячей линии» поддержки вкладчиков Сбербанка СССР, по состоянию на 19 октября ее операторами обработано 8,94 млн. звонков. В общем, со 2 апреля по 19 октября 7,25 миллиона вкладчиков получили дату и время актуализации данных.
Отметим, что актуализация данных вкладчиков началась в первый день осени, и нагрузка на «горячую линию» существенно возросло. Тем не менее, она на «отлично» справилась с этим. Начиная с 1 сентября 2012 0,19 миллиона вкладчиков, получивших возмещение в 2008 году, прошли актуализацию, а 0,25 миллиона новых вкладчиков зарегистрировали свои счета. За этот период во Львовской области подобную процедуру прошли 12 144 вкладчиков получили выплату в 2008 году, и 11 374 новых вкладчиков.
Читай новости экономики Украины на onsmi.net «Ощадбанк» разработал и внедряет современные информационные технологии, которые делают процесс актуализации данных вкладчиков Сбербанка СССР с помощью традиционной телефонной связи еще быстрее и более удобным. В частности, речь идет о IVR-сервис, который является системой заранее записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию рационального распределения звонков внутри контакт-центра «Ощадбанка».
Председатель Национального банка Украины Сергей Арбузов акцентировал внимание на том, что регистрация и актуализация данных ранее не зарегистрированных вкладчиков Сбербанка СССР не ограничена во времени нынешним годом, пройти регистрацию и актуализацию данных вкладчики смогут и в следующем году.
Минфин работает над внесением в реестр вкладчиков Сбербанка СССР тех украинских, которые ранее не числились в списках и не получили компенсаций в 2008 и в 2012 годах.
Необходимые для выплат деньги есть — по состоянию на 28 сентября 2012 Минфином профинансировано из госбюджета, а «Сбербанком» получено 4,1 миллиарда гривен для выплаты вкладчикам, которые не получили в течение 2008 года компенсацию потерь от обесценивания денежных сбережений в Сбербанке СССР. А в 2013 году правительство планирует направить из госбюджета 8 миллиардов гривен, предназначенных на выплату компенсаций вкладчикам Сбербанка СССР.