С открытием компании, выходом на новый уровень бизнеса становится актуальным вопрос открытия кул центра. Примером готового варианта под ключ, является кул центр от http://www.voiptime.net/ru/. Открытие может быть продиктовано такими важными факторами:
1. Необходимость для больших компаний, банков, медицинских учреждений находиться в постоянной связи с клиентами, что дает возможность привлекать новых клиентов, а значит, делает бизнес более успешным. Контакт направлен на улучшение качества оказываемых услуг. Возможность получения информации путем телефонного звонка весьма актуальна в наше время.
2. Открытие может стать основой бизнеса компании, в виду имеется «холодный обзвон», то есть поиск потребителей. Данная возможность широко применяется в самых различных сферах бизнеса: недвижимость, реализация различных товаров и продуктов.
3. Использование может стать эффективным рекламным инструментом.
4. В нынешнее время все больше потребителей отдает предпочтение покупкам в интернет пространстве. Наличие такого способа связи в интернет магазине является обязательным для полноценного рабочего процесса.
Преимущества
Многие бизнесмены, раздумывая над возможностью открыть кул центр, задаются вопросом: почему не обычный многоканальный телефон? Установка кул центра имеет несомненные преимущества над использованием обычных мини АТС:
• При звонке клиент слышит фирменное приветствие или голосовое меню.
• Функцию, при которой если сотрудника нет на месте звонок на него не поступает.
• Запись всех телефонных разговоров, что позволяет выявить недобросовестных сотрудников и решить проблемные вопросы, которые могут возникнуть с клиентами.
• Совместимость со всеми CRM-системами.
• Возможность получать статистику по звонкам в любом формате. Просмотр возможен в онлайне.
Существует возможность приобрести готовый стандартный кул центр или заказать специалистам разработку под свои требования и пожелания. Размеры, конфигурация, параметры, линии звонков и другие требуемые характеристики будут воплощены при изготовлении кул центра от http://www.voiptime.net/ru/. Среднее время на изготовление после оформления заявки – до 2 недель. При необходимости открытия кул центра, возможность изготовления под заказ является востребованной и популярной среди потребителей. Во многих бизнес компаниях, госучреждениях размещены кулцентры именно этой компании.