Стремительное распространение коронавірусної инфекции в мире стало глобальным вызовом для всего человечества. 13 марта Генеральный директор ВОЗ Тедрос Адханом Гебреєсус подчеркнул, что именно Европа стала эпицентром пандемии COVID-19.
Поскольку вот коронавірусної инфекции еще не существует вакцины, наиболее эффективными средствами противодействия пандемии признаны ограничения передвижения людей и режим карантина.
С 0:01 16 марта 2020 года (в полночь между 15 и 16 марта) до 0:00 3 апреля (полночь между 2 и 3 апреля) прекращено въезд на территорию Украины для иностранцев и лиц без гражданства. Исключение составляют аккредитованные дипломаты представительств иностранных стран в Украине, сотрудники представительств международных организаций. МИД Украины также в особых случаях имеет право выдавать индивидуальные разрешения на въезд иностранцев.
Запрет на въезд может быть отменена или продлена в зависимости от ситуации с распространением коронавирус COVID-19 в мире. Граждане Украины и иностранцы, которые имеют право на постоянное или временное проживание на территории Украины, имеют право въезда в Украину.
С 0:01 17 марта (в полночь между 16 и 17 марта) Украина прекратила регулярное международное пассажирское сообщение, поэтому даже граждане Украины и иностранцы, которые имеют право на постоянное или временное проживание на территории Украины, не смогут прибыть в Украину регулярным пассажирским сообщением — рейсовым самолетом, поездом или автобусом.
Ситуация со стремительным распространением коронавирус в мире стала серьезным испытанием для всего мира и Украины в частности. Министерство иностранных дел Украины делает и будет делать все возможное, чтобы каждый украинец, находящийся за границей и нуждается в помощи, ее получил.
МИД Украины призывает граждан, которые требуют возврата в Украину в течение периода временного ограничения пересечения государственной границы, ознакомится с приведенными ответами на часто задаваемые вопросы и советами и способствовать распространению этой информации в социальных сетях и групповых чатах, где ее смогут увидеть другие.
1) смогут попасть в страны граждане Украины в течение периода запрета на въезд?
Так, все граждане Украины имеют право на пересечение государственной границы для возвращения на территорию Украины.
Въезд на территорию Украины прекратился для иностранцев и лиц без гражданства с 16 марта 2020 года с 00 часов 01 минут до 00 часов 00 минут 3 апреля (в ночь со 2 на 3 апреля).
Запрет на въезд может быть отменена или продлена в зависимости от ситуации с распространением коронавирус в мире.
2) Запрет действует только на въезд или на выезд из Украины?
По состоянию на сейчас Украина не устанавливала ограничений на выезд. Но другая страна, в которую выезжает гражданин, может ввести ограничения на въезд. Обратите внимание, что с 17 марта Украина прекращает регулярное пассажирское сообщение, поэтому вы не сможете покинут территорию Украины рейсовым самолетом, поездом или автобусом. Оперативную информацию относительно мер, предпринимаемых иностранными государствами по противодействию распространению COVID-19, можно найти на сайте МИД.
3) Кто не сможет попасть в Украину?
Иностранные граждане или лица без гражданства, которые не имеют права на постоянное или временное проживание в Украине.
4) смогут попасть в Украину иностранцы, которые имеют право на постоянное или временное проживание в Украине?
Иностранцы, которые имеют право на постоянное или временное проживание в Украине, могут въехать на территорию Украины так же, как и граждане Украины.
5) Кто еще может въехать в Украину?
Также въезд разрешен для людей, которые являются супругами или детьми граждан Украины, работниками иностранных дипломатических представительств и консульских учреждений, аккредитованных в Украине, официальных представительств международных миссий, организаций, аккредитованных в Украине, и членов их семей, водителей и обслуживающего персонала грузовых транспортных средств, членов экипажа.
Кроме того, предусмотрены исключения для определенных групп иностранцев. Решение о допуске будет принимать МИД совместно с Государственной пограничной службой Украины. Например, если будет необходимо прибытии в Украину врачей или других специалистов.
6) Что делать украинцам, которым нужно вернуться в Украину в период временного ограничения пересечения границы?
1. Зарегистрируйтесь в системе ДРУГ. Это специальная система Министерства иностранных дел Украины, в которую вы вносите свои данные и сообщаете МИД и зарубежным дипломатическим учреждениям Украины о своем пребывании в определенной стране. Обязательно сообщите МИД в стране, где вы находитесь, и предоставьте как можно больше информации о суть вашей проблемы в разделе «Комментарий к путешествию». В частности, это существенно упрощает сбор данных для формирования списков граждан Украины, которые имеют срочную потребность вернуться домой в период ограничений. По очевидным причинам, нагрузка на систему за последние дни выросло в десятки раз.
Приносим наши извинения за проблемы с ее функционированием и просим вас с пониманием относиться к этим ситуациям. В случае возникновения проблем во время регистрации, пожалуйста, попробуйте повторить попытку позже.
Также очень внимательно указывайте адрес вашей электронной почты, ведь в случае ошибки в этом адресе, вы не сможете авторизоваться в системе.
Ждите дальнейшие инструкции относительно возможных путей возвращения в Украину. Помощь получит каждый, кто в ней нуждается.
2. Обратитесь в посольства или консульства в стране вашего пребывания по электронной почте или по телефону горячей линии, которые указаны на их официальной странице. Обратите внимание, что через большое количество обращений телефонные линии могут быть перегружены, поэтому обращение по электронной почте является наиболее надежным способом связи.
Все сотрудники посольств и консульств Украины работают круглосуточно, чтобы оказывать помощь всем тем, кто нуждается.
В электронном письме на e-mail дипломатического учреждения вам необходимо написать:
— ваши имя, фамилия и отчество,
— контактный телефон,
— место вашего пребывания,
— суть вашей проблемы, в решении которой вам нужна помощь.
3. Следите за обновлениями на сайте МИД оперативной информации относительно ограничений, которые страна вашего пребывания ввела на пересечение границ и передвижения.
4. Обращаем внимание, что ситуация является форс-мажорной и типовые правила пребывания, к которым Вы привыкли за границей, могут измениться в это время. В частности, отдельные страны устанавливают запрет транзитного проезда по своей территории, пребывание в транзитных зонах аэропортов и тому подобное.
Поэтому прежде чем планировать поездку сверяйте свои намерения с информацией МИДА по этой ссылке. Просим учесть, что эти данные меняются как минимум каждый день.
А также подписывайтесь на специальные страницы МИД Украины, посвященные оперативному информированию о помощи гражданам Украины за рубежом:
Twitter: https://twitter.com/UA_MFA_Info
Facebook: https://bit.ly/2v9WUDb
Тelegram-канал: https://t.me/s/Coronavirus_Info_MFA
7) можно Ли вернутся в Украину специальными нерегулярными авиарейсами или железнодорожными рейсами в период прекращения регулярного международного пассажирского сообщения?
Государство оказывает максимальное содействие туроператорам и перевозчикам, что они забрали украинских туристов из отдаленных уголков мира.
Налажено плановое возвращение украинцев из Египта, ОАЭ, Доминиканской Республики, курортных островов Азиатско-Тихоокеанского региона.
Украина определила точки-хабы, из которых граждане Украины гарантированно смогут добраться до Украины бесплатно или по льготным ценам:
— Стамбул
— Дубаи, Абу Даби
— Прага
— Берлин
— Варшава, Перемышль
— Вена
— Братислава
— Рига, Вильнюс
Список хабов будет в дальнейшем обновятся. Следите за официальной информацией на сайте МИДА и на сайте Министерства инфраструктуры Украины.
До международных аэропортов этих городов украинская сторона будет направят самолеты для возвращения своих граждан на Родину. Рекомендуем проверять информацию о дате и месте таких рейсов на сайтах авиакомпаний. Конечно, актуализированную информацию МИД будет публиковать на своих страницах в социальных сетях.
Когда и откуда будут отправляться рейсы — граждан сообщать посольства.
Кроме того, эта информация будет на официальных сайтах Министерства иностранных дел и Министерства инфраструктуры.
Перечень международных авиарейсов, которые будут приняты в пунктах пропуска на государственной границе Украины, постоянно обновляется Министерством инфраструктуры Украины по ссылке.
Благодаря совместным усилиям МИД Украины, Министерства инфраструктуры Украины, посольств и консульств Украины за рубежом до возвращения граждан Украины присоединяются и компании перевозчики.
Постоянно ведутся переговоры об организации спецрейсов в Украину по льготной цене.
Достигнута договоренность между МИД, Мининфраструктуры и авиакомпанией SkyUP по эвакуации граждан Украины нерегулярными рейсами компании SkyUP из следующих городов: Париж, Аликанте, Берлин, Стокгольм, Вена, Варшава, Прага, Тбилиси, Лиссабон, Мюнхен, Неаполь, Франкфурт, Рига, Цюрих, Стамбул, Барселона, Лондон.
Международные авиалинии Украины также организуют спецрейсы для возвращения граждан Украины и иностранцев, которые имеют право постоянного или временного проживания по следующим направлениям: Амстердам, Дубай, Брюссель, Лондон, Тель-Авив, Ларнака, Париж.
Обновлено: 19.03.2020 г.
8) Как будут формировать списки граждан на специальные рейсы для возвращения в Украину?
Списки граждан, имеющих срочную потребность возвращения в Украину специальными нерегулярными рейсами, формировать посольство или консульство в стране вашего пребывания.
Вам необходимо будет отправить свои контактные данные на e-mail дипломатического учреждения, в котором обязательно указать имя, фамилию и отчество, контактный телефон и место вашего временного пребывания. А также зарегистрироваться в системе ДРУГ и указать как можно больше информации о вашей проблеме в разделе “Комментарии к путешествия”.
По указанным контактам вас будут информировать относительно места, даты и времени отправки специального рейса в Украину, как только решение в такие рейсы будет принято.
Контакты всех зарубежных дипломатических учреждений Украины можно найти на специальной странице сайта МИД Украины.
9) могу Ли я вернутся в Украину на собственном авто в период временного ограничения пересечения границы?
Да, но необходимо внимательно ознакомиться с ограничениями в тех странах, через которые будет пролегать ваш маршрут, и режимом работы пропускных пунктов на государственной границе Украины.
Интерактивная карта актуальных данных относительно работы пунктов пропуска на государственной границе Украины доступна по ссылке на сайте Новой Таможни.
Многие страны вводят специальные режимы пересечения границ и ограничивают передвижения внутри своих регионов. Ознакомиться с оперативной информацией относительно ограничений в разных странах можно на сайте МИД.
10) смогу Ли я вернутся самолетом в Украину, если авиакомпания отменила рейс?
В полночь с 16 на 17 марта Украина закрыла регулярное международное пассажирское сообщение до 3 апреля. Это касается и авиасообщение.
Министерство инфраструктуры Украины ведет переговоры с авиакомпаниями о возможности осуществления отдельных рейсов в период прекращения международного пассажирского сообщения.
Министерство инфраструктуры и Министерство иностранных дел Украины сообщат о договоренности дополнительно на своих официальных сайтах и страницах в соцсетях.
Для тех, кто остро нуждаться в возвращении в Украину в период ограничений, Правительство Украины разрабатывает механизм специальных нерегулярных рейсов.
После принятия соответствующего решения, граждане получат все необходимые инструкции вот украинских посольств и консульств за рубежом, которые будут формировать списки граждан для возвращения в Украину.
11) Сколько стоит звонок на «горячую линию» МИД Украины +38 (044) 238-16-57 из-за границы?
По договоренности между МИД Украины и украинскими мобильными операторами звонки с мобильных телефонов в роуминге на горячую линию МИД бесплатно.
12) должны Ли люди, которые будут въезжать на территорию Украины, пройти дополнительные обследования или придерживаться других правил безопасности?
В пунктах пропуска на границах работают специально созданы санитарные отделы. По возвращению из стран, где согласно данных ВОЗ сложилась неблагоприятная эпидситуация в связи с распространением коронавирус, на пунктах пропуска все граждане будут проходит температурный скрининг и будут приниматься соответствующие меры — человека будут направлены на самоизоляцию дома в течение 14 дней, при необходимости — в медучреждение.
13) смогут въехать в Украину иностранцы, которые управляют грузовыми автомобілямі, транзитным транспортом, являются членами экипажа судов?
Экипажи судов, автомобилей, самолетов смогут заходит на территорию Украины, но должны пройти дополнительные обследования.
14) Как эвакуировать ребенка из страны, где уже введен карантин?
Законодательство стран по этому вопросу отличается. Кроме того, сейчас страны динамично вводят различные защитные ограничения. Чтобы уточнит, какие актуальные нормы действуют в вашей стране пребывания, рекомендуем обратиться в ближайшее консульство Украины, где вы сможете получить практические советы и консульскую помощь. Все контакты посольств и консульств Украины за рубежом можно найти на сайте МИД в разделе “Посольства и консульства”
15) Что делать, если в период карантина у вас заканчивается разрешение на работу или превышен срок пребывания в ЕС?
МИД Украины предусмотрело, что на период применения ограничительных мер правительств разных стран, в граждан за рубежом могут возникнуть проблемы с просроченными документами. Поэтому Украина уже работает с правительствами соответствующих стран, чтобы, несмотря на обстоятельства, для таких граждан не было штрафов или других последствий. О принятии соответствующих решений иностранными странами будет сообщено дополнительно.
В случае превышения разрешенного срока пребывания в иностранной стране или черта такого превышения рекомендуем незамедлительно обращаться в консульство в стране пребывания по электронной почте. Электронные адреса всех иностранных дипломатических учреждений можно найти на сайте МИД Украины.
Представители Европейского Союза сообщили, что сотрудники пограничной службы соответствующего государства-члена ЕС могут делать исключения и не применять санкции к гражданам, которые превысили срок разрешения на пребывание в странах-членах ЕС. Но главное условие — факт, что такое превышение произошло по причине, которая не зависела от соответствующего лица, и должно быть надлежащим образом задокументировано.
16) Через коронавирус я не могу покинут страну, а срок действия моей визы заканчивается. Что мне делать?
В вашей ситуации необходимо сообщить об этом в украинское Посольство или консульство по месту пребывания и предоставить копии ваших документов и информацию о вашем месте пребывания. На основании полученных данных,
Посольство обратится в официальные органы по месту вашего пребывания, с просьбой оказать вам помощь в решении административных вопросов. В частности, продлить срок пребывания без наложения санкций.
17) Система «ДРУГ» не работает?
По очевидным причинам, нагрузка на систему ДРУГ в последнее время возросло в более чем в 25 раз. По состоянию на сейчас система работает стабильно. Мы работаем над оперативным решением технических проблем, как только они появляются. В случае возникновения в дальнейшем трудностей с регистрацией в системе, в частности, получением электронного письма для активации учетной записи, пожалуйста, напишите на электронный адрес службы поддержки
e-consul@mfa.gov.ua.
18) Консульства не отвечают на звонки или их невозможно дозвониться?
Сейчас на наши горячие линии, которые работают круглосуточно, поступают тысячи обращений.
Поэтому время ожидания может быть более длительным, чем хотелось бы.
В условиях чрезвычайной ситуации мы рекомендуем обязательно обращаться в посольства или консульства по электронной почте. Наши сотрудники по всему миру работают круглосуточную и все электронные письма рассматриваются.
19) Что делать, если вы находитесь за границей и не можете связаться с консульством через перегруженность горячей линии?
Вот на страницу посольства или консульства Украины в вашей стране пребывания. На ней вы найдете адресов электронной почты и ссылки на страницы в соцсетях. Вы можете написать свое обращение на этот адрес или в сообщение этих страниц. Даже на выходных, вечером или ночью. Для круглосуточного реагирования в условиях особого режима работы выдано специальное распоряжение МИД Украины. Хоть и с очередью, но телефон горячей линии также продолжает работать: +38 (044) 238-16-57.
Мы извиняемся, если сразу не можем ответить вам или наши возможности не соответствуют вашим ожиданиям. Но уверяем, что Министерство иностранных дел Украины делает все, что в наших силах, чтобы оказать вам необходимую помощь.
20) изменяется режим работы заграничных дипломатических учреждений в связи с чрезвычайной ситуацией?
В условиях стремительного распространения коронавірусної инфекции по всему миру МИД Украины сообщает, что зарубежные дипломатические учреждения временно переходят на особый режим, который предусматривается дистанционную форму работы с обращениями граждан и усиленное обработки запросов граждан.
Особая форма работы предусматривается, что дипломатические учреждения за рубежом продолжат осуществлять свои функции в дистанционном режиме, кроме форс-мажорных случаев, где требуются немедленные консульские действия и функции, особенно связанные с пандемией.
Заграничные дипломатические учреждения (ОДУ) в этот период будут обрабатывать обращения по оформлению:
● удостоверений личности на возвращение в Украину в случае необходимости возврата в Украину этой или на следующей неделе;
● приобретение гражданства Украины по рождению детям, родившимся в стране пребывания и в связи с оформлением им удостоверение личности на возвращение в Украину в случае реальной необходимости безотлагательно вернуться в Украину;
● виз для въезда в Украину для обеспечения интересов Украины в сфере внешней и внутренней политики, а также в случаях, которые имеют гуманитарный характер по решению руководителя СГУ.
Особый режим, который предусматривается дистанционную форму работы с обращениями граждан и усиленное обработки запросов граждан, продлится с воскресенья, 15 марта, в пятницу, 27 марта 2020 года включительно.
21) Какие обращения временно не будут обрабатываться через чрезвычайную ситуацию?
Обращения граждан в консульские учреждения, которые временно не будут обрабатываться через чрезвычайную ситуацию:
● оформление паспортов гражданина Украины для выезда за границу;
● удостоверений личности на возвращение в Украину, за исключением потери/отсутствия паспортных документов, реальной необходимости гражданина вернутся в Украину; в других критических для граждан
Случаях по решению руководителя СГУ;
● принятие на консульский учет;
● вопросы нотариата (кроме форс-мажорных случаев, например заверение документов о смерти, необходимых для транспортировки умерших, заявлен о выезде детей), ЗАГС, истребования, легализации документов;
● вопросы гражданства, за исключением оформления приобретения гражданства Украины по рождению детям, родившимся в стране пребывания и в связи с оформлением им удостоверение личности на возвращение в Украину в случае реальной необходимости вернутся в Украину;
● оформление виз для въезда в Украину или транзитного проезда через ее территорию, за исключением случаев необходимости обеспечения интересов Украины в сфере внешней и внутренней политики, а также в случаях, которые имеют гуманитарный характер, по решению руководителя СГУ;
● засвидетельствование официальных документов апостилем и в порядке консульской легализации (для представительств МИД на территории Украины);
● посещение задержанных/арестованных и тому подобное;
● выездные консульские обслуживания.
После возврата к штатной работе, все запросы будут обработаны.
22) Как уберечь себя и своих родных вот коронавірусної инфекции?
● Избегайте контакта с людьми с симптомами ОРВИ. С темы, кто имеет симптомы простуды. Минимальная дистанция — 1,5 метра
● Укрепляйте иммунитет и следите за самочувствием. Полноценное питание, здоровый сон, физические упражнения и водный баланс организма
● Мойте часто руки с мылом на протяжении 20-ти секунд или пользуйтесь антисептиком, содержание спирта в котором не должен быть меньше 60-80%
● Избегайте прикосновений к своему лицу. Не прикасайтесь грязными руками своих глаз, носа и рта
● Термически обрабатывайте продукты. Не ешьте сырое мясо, мясные субпродукты и яйца
● Дезинфицируйте поверхности и упаковку.
● Отменяйте события, предусматривающие большие скопления людей.
● Работайте из дома при любой возможности
● Своевременно обращайтесь к врачу. В случае появления первых симптомов ОРВИ безотлагательно обратитесь к своему семейному врачу.
Больше информации о коронавирус — на сайте и в телеграмм-канале МОЗ Украины.
23) Что делать, если вы в этом перечне не нашли ответа на вопрос, что вас беспокоит?
Обращайтесь к дипломатической учреждения в вашей стране, на «горячую линию» МИД Украины по номеру +38 (044) 238-16-57 или напишите электромеханическое письмо на эту почту: cons_or@mfa.gov.ua.
Информация оперативного штаба МИД Украины относительно коронавирус и ситуации с гражданами Украины за рубежом:
- Twitter: https://twitter.com/UA_MFA_Info
- Facebook: https://bit.ly/2v9WUDb
- Telegram: https://t.me/s/Coronavirus_Info_MFA
Ссылки на сайты:
- https://mfa.gov.ua/news/koronavirus-2019-faq ( МИД)
- https://poland.mfa.gov.ua (Посольство Украины в Польше