Цікаво знати

Почтальоны соединяют человеческие сердца и судьбы

В центре крупнейшего на Сокальщине села Селец, среди раскидистых деревьев, расположено небольшое помещение отделения почтовой связи. Внешне оно некрасивое, потому что здание старое, требует капитального ремонта. Однако средств на это у ее хозяина — сельского совета, нет, как и другого помещения. А действующее еще ​​с давних времен служит обществу: когда-то здесь была школа, потом — филиал «Ощадбанка», «Укртелеком» и почта. Местные жители уже привыкли, что здесь есть отделение почтовой связи. Посетителей всегда с приятной улыбкой встречает хозяйка — Вера Клим, уже тридцать два года возглавляет его. Она пришла сюда на работу после окончания Львовского техникума электросвязи, и не думала, что останется здесь надолго. Почтовый дело стало для нее любимой. Работа и общение с людьми приносят удовольствие, коллектив (шесть работниц) подобрался дружный, трудолюбивый, женщины искренние и усердные, умеют поддержать в радости и беде.

Многие жители Силка пенсионного возраста наклонились сердцем к госпожи Веры и почтальонов — на почте получают пенсии 925 человек. Женщины умеют найти слова и доходчиво объяснить старикам, выслушать их и утешить. Для многих одиноких людей почтовики ли не единственные люди, с кем можно пообщаться. От них они узнают сельские новости, им доверяют личные переживания.

— Вера Васильевна добросовестно относится к работе, болеет за нее, — отмечает заместитель начальника Центра почтовой связи № 7 Оксана Махник. — Работает здесь сплоченный, дружный коллектив, который совместными усилиями ежемесячно выполняет плановые задания.

В отделение еженедельно поступает 1165 экземпляров газет и журналов. Среди них и районный журнал «Голос Буга».

Многие семей читают по 4-5, а то и по 10-12 изданий. Пример показывает почтальон Ольга Закала, которая для себя и своей семьи выписывает более 20 экземпляров газет и журналов. Активными подписчиками, а, соответственно, и читателями, настоятель церкви отец Петр Якимец, Мария Сагайдак, Василий Затхей, Любовь Саик. Многие издания почтальоны несут и в СИЛЕЦКИЙ сельсовет.

Начальник отделения Вера Клим рассказала, что когда пришла работать в Селец, то отделение находилось в двух комнатах этого же помещения. Считали тогда на счетах, никто не имел представления о калькуляторе. Посылки упаковывали в деревянные ящики, которые нужно было надпилюваты пилой, обвязывать шнуром и опломбировать сургучом.

Все это ушло в прошлое. Сейчас для почтовых отправлений является широкий ассортимент гофрокартонных ящиков и конвертов AIRPOС различных размеров, которые оклеиваются скотчем с логотипом Укрпочты. Сейчас даже самые отделения обеспечены электронными весами и кассовыми аппаратами.

Когда почта занималась только почтовыми услугами, а теперь спектр услуг значительно расширился. В отделениях жители могут получить около 50 видов различных услуг — отправить и получить почтовые отправления, денежные переводы, пенсии и денежную помощь, приобрести или подписаться более 10000 периодических изданий, оплатить счета за коммунальные услуги, приобрести товары широкого потребления. Также можно заказать по каталогам лекарства, различные товары, книги, заказать печать фотографий и изготовление эксклюзивной почтовой марки с размещением собственного фото или фото родных, логотипа или товарного знака фирмы, воспользоваться услугой заказа билетов на проезд в железнодорожном, автомобильном и авиатранспорте.

— Сейчас непростые времена переживает почта, — говорит Вера. — Рынок ее услуг «забирает» Интернет — компьютеры уже есть и в селах. Письма и открытки сейчас пишут редко, — практически в каждом дворе есть мобильные телефоны. Меньше стали отправлять посылок и бандеролей. К тому же, существуют запреты на пересылку в почтовых отправлениях определенных продуктов, в частности, сигарет, грибов, круп, орехов. A из-за низких доходов многие вынуждены отказывать себе в удовлетворении подписаться любимый журнал или газету. Однако почта идет им навстречу, предлагая заказать у почтальона необходимые издания и покупать их в день выхода в розницу.

Также, чтобы получить дополнительные доходы, почта занимается торговлей. Старики радуются, когда почтальон при выплате пенсии предлагает товар, потому что за пачкой вафель или стирального порошка им уже не придется идти больше километра в магазин. Но сейчас в селе работают несколько магазинов, где хватает всякого товара, и он копеек на десять дешевле, чем у нас.

Увеличивается на почте посетителей, когда во врачебную амбулаторию, которая является рядом приводят детей на медосмотры и прививки. Тогда у нас становится шумно: кто-то покупает газету, кроссворд или раскраску, а кто-то — сладости.

Наш разговор прервала посетительница, которая пришла за газетами.

— Я всегда охотно прихожу на почту, — говорит Наталья Ястреб. — Покупаю кроссворды, узоры для вышивания, семена цветов, плачу за электроэнергию, газ. Здесь работают очень приветливые сотрудницы, довольна я работой нашей почтальона Ольги Возняк, она вежливая и исполнительная.

— Просто не представляю, как бы мы жили без почтовой связи, — замечает другой посетитель Владимир Музычка, который тоже пришел за газетами. — Сейчас здесь предлагают столько разнообразных услуг, и не перечислить. Для села почта по амбулатория, школа, магазин — жизненно важный объект. Она тот мостик, который соединяет нас с окружающим миром.

В это время в соседней комнате почтальона закончили сортировать почтовые отправления. Они уже собрались идти к людям, и я попросила их сфотографироваться. Ведь, как бы там ни было, а представить нашу жизнь без них невозможно. Не вызовет возражений и тот факт, что именно почта и ее сотрудники являются необходимым цепочкой связи редакций газет с читателями. Именно благодаря их работе мы можем «рассказать» читателям последние новости, интересные истории, дать советы…

Слово за слово работницы рассказали о своей, как они говорят, будничную работу.

Село Селец большое и «разбросанные». Оно насчитывает 14 хуторов. Поэтому, чтобы разнести пенсию и периодику, почтальонам надо много находиться по с тяжелыми сумками в руках. Тяжелее всего приходится весной, потому что село часто затапливает. Нелегко и осенью, когда идут дожди, и зимой, когда выпадает много снега и донимает мороз. Не раз почтальона шли от дома к дому по сугробам, техника прогортае снег только по основным дорогам.

В СИЛЕЦКИЙ почтовом отделении работают почтальоны: Мария Мандзюк, Ольга Возняк, Ольга Закала, Ольга Синишин, Валентина Ляховская, Наталья Никитин. Старейшая из них — Ольга Ивановна Закала. Она уже десять лет доставляет периодику на хутора Дженджеривка, Тетеревець, Паранько.

Двести дворов на участке — это хутора Пидберезина, Гостинец, Вильшина — обслуживает почтальон Ольга Возняк, разносит пенсию 125 односельчанам. О своей профессии женщина рассказывает охотно: работать на почте начала еще в 2005 году, тогда пришла

на подмену работника, в отпуске.

— Сначала не думала долго оставаться почтальоном, но поняла, что эта работа мне нравится, она интересна, потому что ежедневно общаюсь с разными людьми, вижу, что моя работа действительно важна для них.

Однако женщина жаловалась, что не раз приходится отбиваться от собак.

Чтобы почтальонам работалось комфортно, администрация Центра почтовой связи № 7 обеспечивает их спецодеждой (зимние куртки, халаты, жилеты) и спецобувью (сапоги резиновые, сапоги зимние).

Почти ежедневно Мария Мандзюк преодолевает пешком до пяти километров, чтобы принести односельчанам прессу, письма, продукты и промышленные товары. Зимой на выселки дороги нет. Почтальон должен протаптывать тропы. Она чутко относится к любому просьбе жителей, выполняет многие из них поручений: кому-то принесет что-то из канцтоваров, а некоторым — сладости, моющие средства… На хуторах Зарудный, Грубы проживают многие стариков, которые уже не имеют силы где-то ехать.

— Выписывают периодику сегодня не очень охотно, большая часть подписчиков — это люди преклонного возраста, которые привыкли получать информацию из газет и журналов, — говорит она. — Молодежь в этом плане больше полагается на Интернет и телевидение.

Поэтому традиционные почтальонские сумки теперь почтовики используют редко — объемы переписки и предоплаченных газет из года в год заметно уменьшаются, а для сопутствующих товаров они неудобны. Поэтому почтальонам приходится носить товар в обычных хозяйственных сумках.

— Я обслуживаю двести дворов на хуторе Копани, — рассказывает почтальон Ольга Синишин. — Когда-то с каждого двора люди выписывали по две -три газеты и еще журнал, сейчас — только одну. В моей почтальонские сумке только 389 экземпляров изданий.

За шесть лет своей работы почтальон изучила предпочтения людей, живущих на территории обслуживания. Знает, кому нравится читать, кто что будет покупать и чем кому угодить…

— Мой рабочий день должен длиться шесть часов, но иногда работать приходится дольше, — объясняет Ольга. — Пока разнесешь всю почту — и вечер наступает.

Почтальон все делает для того, чтобы на ее участке было как можно больше читателей, умеет дать совет каждому подписчику, поскольку сама выписывает немало изданий, которые для нее интересные и недорогие. Правда, не всегда хватает времени, чтобы все прочитать, особенно летом, когда работы больше.

Как и коллеги по работе, сейчас отдает свою молодую энергию именно этой профессии и Наталья Никитин, которая пришла работать после долгих уговоров начальника почтового отделения, совсем недавно. Говорит, что и не думала, что работа почтальона такая ответственная и тяжелая, потому что пенсионерам нужно доставить домой пенсии, разнести газеты и журналы. При этом нужно быть коммуникабельным и терпеливым, ведь общается с людьми разного возраста и характера.

Поддерживают молодую коллегу и другие почтальоны, обучая быть в одном лице психологом, социальным работником, продавцом. За годы работы изучив людей, они отмечают, что самое главное для почтальонов — это терпение. Ведь для каждого нужно найти доброе слово. Все растолковать, объяснить…

И как в каждой работе, есть свои проблемы. Вот хотя бы такая: в их селе проживает много однофамильцев, в частности, есть по несколько человек в фамилии Троцко, Терех, Карпов, МАИК. Последних аж трое. Случается, что на конверте указан неполный адрес, инициалы получателя, тогда приходится искать нужного адресата, ведь фамилия, имя и отчество идентичны, разные — только года рождения.

Трудно подсчитать, сколько километров за девять лет работы прошла пешком, доставляя односельчанам долгожданные письма, газеты и журналы, Валентина Ляховская, обслуживающей хутора Пидрочинi, Насали, что в семи километрах от почтового отделения. Однако, почтальон любит свою работу.

— Общение с людьми — наука непростая, часто не знаешь, что готовит тебе следующая встреча, — говорит Валентина. — Конечно, есть люди с разными характерами, но такова наша работа. Когда на твоей участки тебя любят и уважают, то и работать веселее. Кроме того, «живое» общение некоторым просто необходимо, особенно пенсионерам. Они жалуются на здоровье, рассказывают о своей жизни, детей, внуков, душой болеют за них, радуются успехам. И после разговора с ними, можно увидеть, как им на душе становится легче, разглаживаются морщины, лицо светлеют.

Доволен работой сотрудников Силецкого отделения почтовой связи и сельский председатель Ярослав Годись, который говорит, что этим женщинам можно заживо ставить памятники. Серьезных замечаний или жалоб к работе почтовиков со стороны жителей Силка течение его двух каденций не было. А это значит.

Конечно, каждому человеку приятно, когда ее хвалят. Однако добрые слова надо заслужить хорошим делом. Для работников Силецкого отделение почтовой связи почтальонские дело стало любимой. И, несмотря на всю рутину их работы, они рады, что работают для людей. Почтальонов ждут в каждом доме, как добрых знакомых.

Любовь Пузич.

Фото автора.
На снимке: почтальона Силецкого отделения почтовой связи.

 

Голос Сокальщини на GoogleNews