COVID-сертификат в Действии является одним из самых популярных документов среди украинцев — на сегодняшний день сгенерировано 12,4 млн сертификатов.
Количество COVID-сертификатов ежедневно растет. Чтобы помочь каждому украинцу получить сертификат в Действии, Минцифры создала специальный лендинг. Он доступен по ссылке.
Там можно найти всю необходимую информацию о видах COVID-сертификатов, инструкциях и необходимых условиях для генерирования. Также на лендинге будут размещены ответы на самые распространенные вопросы. Например, почему сертификат не подтягивается или что делать, если сертификат исчез из приложения.
Напомним, что Минцифры начала открывать оффлайн-пункты Действия, где служба поддержки будет помогать украинцам с генерированием COVID-сертификатов. Они будут работать в массовых пунктах вакцинации.
В оффлайн-пунктах можно проконсультироваться по следующим вопросам:
· узнать о видах СOVID-сертификатов и путях их получения;
· подать заявку на получение СOVID-сертификата на портале и в приложении Действие;
· ¦ какие данные проверить, чтобы сертификат сгенерировался, если проблема возникла у врача (семейной или проводившей прививки);
· определить ошибку генерирования сертификата;
· Что делать, чтобы продлить срок действия сертификата с 6 месяцев до 365 дней.
Проект реализован Минцифры совместно с Минздравом Украины, НСЗУ и при поддержке Представительства Европейского Союза в Украине, проектом EU4DigitalUA и Программы EGAP, выполняемой Фондом Восточная Европа и финансируемой Швейцарией.