в Течение первого полугодия текущего года Государственной налоговой инспекцией в Сокальском районе дважды проведен социологический опрос налогоплательщиков относительно уровня выполнения работниками налоговой службы своих должностных обязанностей.
Опрошено 55 налогоплательщиков в возрасте от 18 до 60 лет, из них – 19 предпринимателей, 19 служащих, 8 рабочих, а также безработные, студенты и другие категории граждан.
Более 63 процента опрошенных отметили, что имеют высшее образование, почти 22 процента – среднее специальное.
33 граждан, или 60 процентов, хорошо оценили уровень выполнения налоговиками своих функциональных обязанностей, 16 граждан (29 процентов) – удовлетворительно, 6 плательщиков (11 процентов) – отлично.
В 12 плательщиков (21,8 процента опрошенных) не возникает никаких проблем при заполнении и предоставлении налоговой отчетности, во время уплаты налогов, в 32х респондентов (58,2%) возникают отдельные вопросы, 9 граждан (16,4%) отметили, что проблемы возникают постоянно.
При этом наиболее влиятельным фактором, который негативно влияет на авторитет налоговых органов 16 плательщиков назвали сложную и запутанную налоговую отчетность, 12 респондентов – нестабильность и несовершенство налогового законодавтсва, 8 – значительные штрафные санкции, не смогли ответить на этот вопрос 10 граждан.
На вопрос: «приходилось Ли Вам в налоговых органах сталкиваться со случаями волокиты, грубости, невнимательности или стоять в очередях?» 58 процентов опрошенных, то есть 32 человек, ответили, что никогда, 20 респондентов – иногда.
Уровнем и профессионализму разъяснения налогового законодательства довольны 25 плательщиков (более 45 процентов опрошенных), 13 налогоплательщиков услуги по разъяснению скорее удовлетворяют, чем нет, и 16 респондентов отметили, что такими услугами не пользуются.
По рассмотрению обращений, то половина плательщиков – 27 граждан никогда не обращались в органы налоговой службы, также почти половина опрошенных – 26 человек считают, что запросы рассматриваются своевременно и качественно.
В ходе опроса выяснилось, что 15 респондентов оценивают деятельность налоговиков района по налаживанию партнерских отношений с налогоплательщиками на «удовлетворительно», большая половина опрошенных (30 граждан с•55и) дают оценку «хорошо», 8 – «очень хорошо».
Игорь ПАКУЛЕЦЬ, и. о. начальника ГНИ в Сокальском районе.
.