
У Координаційному штабі з питань поводження з військовополоненими розробили дорожню карту покрокових дій у випадках, коли члена родини:
- Зарахували до лав ЗСУ або правоохоронних органів;
 - Пропав безвісти
 - Потрапив у полон
 - Загинув.
 
Окрім прописаних поетапних дій, дорожня карта включає:
- Перелік даних, якими обов’язково має володіти родина Захисника;
 - Інформацію про статус, пільги та виплати, передбачені сім’ям Захисників, які пропали безвісти, потрапили у полон, загинули, отримали інвалідність, частково втратили працездатність;
 - Грошові виплати сім’ям полонених, заручників, загиблих, інтегрованих чи зниклих безвісти Захисників.
 
Завантажити дорожню карту можна за посиланням: https://koordshtab.gov.ua/roadmap